加强学习。工商要双人进行审核，银行

为进一步压降远程授权拒绝率，马鞍全网点学习，山当凭证复印留存备查；对于被拒的涂支业务，及时复盘。行多

二、措并程授对于网点遇到的举压降远绝率特殊业务反复强调和讨论，全力压降远程授权拒绝率。权拒提高运营质量。工商要重点反思，银行认真总结，马鞍确认无误后再提交，山当运营主管与经办柜员在远程授权提交前，涂支

行多

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工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，

三、将业务流程重新梳理，利用晨会、由运营主管组织客服经理进行学习，午间休息等碎片化时间，

一、避免同样的错误再次发生。做好笔记，双人复核。切实降低远程授权拒绝率，提高处理的实效性和准确度。针对每日远程授权情况开展复盘学习，严格落实双人复核制度，掌握业务的操作流程，做到不犯“低级错误”，拿不准的业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，