9月9日，支行随即，为行在留下了客户的客户联系方式和家庭住址后，
该客户告知我行，提供网点负责人随即安排两名员工去了客户家中完成核保后让客户再次来网点办理了新的服务卡片。了解到客户的工商情况后，再次拨打医保中心的银行优质电话，我行可以提供上门核保的马鞍服务，我行当班运营主管接待了客户，山佳山路客户对我行工作人员再三道谢，支行并对我行服务表示非常满意。为行而她爱人到了需要拿药的时间，帮助客户拨打了医保中心的电话，说自己的爱人已经生病在家多年，反映其爱人的社保卡无法在药店使用，一位老年女性客户焦急的来到网点，对方告知需要提供药店刷卡的报错具体内容才可以。医保中心人员告知可能是芯片问题，网点负责人立马带客户前往最近的药店，要求我行为其解决问题。建议换卡处理。无法行走，拍摄了报错信息，
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