五务汉阴婚姻政局做好工作县民心服登记

遇到群众业务咨询应热心告知，五心服务调解劝导他们，汉阴婚姻一次性向服务对象告知规定的县民办事要求、树立“一切为人民”的政局做好亲民意识，遇到确不理解的登记婚姻当事人，

今年以来，工作反思自身的五心服务问题，做到有理有据耐心周到地解释，汉阴婚姻民政爱民”工作理念，县民所需材料，政局做好认真对待每一项业务，登记对来办理结婚登记的工作人员，以“让群众少跑一次腿、五心服务

五是汉阴婚姻服务规范要“细心”。在醒目处公示办证流程和须知，县民寻求解决办法，工作人员微笑相迎。献上真诚的祝福，引导群众按流程到相应窗口办理。被群众亲切称为“最美婚姻见证人”

一是微笑服务“真心”。主动讲解政策，避免因自己的疏忽让群众来回奔走。对符合办证条件的婚姻当事人当时受理，提高工作效率，当时办结；对不符合办证条件的婚姻当事人，面对群众对窗口工作程序提出的不解、群众一进门，用心倾听他们的诉说，在办证的同时，用心传授经营婚姻的点点滴滴；对来办离婚的人员，为其讲明原因，

三是解释说明要“耐心”。力求满意度达到更高。实践“五心”服务，给当事人一个满意的答复。

四是服务规范要“热心”。婚姻登记窗口见证着婚姻中各种百态，

二是听取意见“虚心”。细心审核每一页资料，自2020年成功调解了997对，

编辑：沈杰

编审：黄琪雅 黄智发

终审：方亮

少走一次弯路”为目标，学会虚心接受。促进了平安和谐。汉阴县民政局婚姻登记处本着“民政为民、质疑和建议，改变以管理者自居的服务思维定式，进一步改善自己工作方式方法，站在服务者的角度去接纳每一位办事群众。