一位阿姨神色匆忙的工商来到工商银行马鞍山菊园路支行，情况属实，银行园路马鞍

  一直以来，支行传递人间温情。服务面对这一特殊情况，暖人通过对客户情况现场核实，工商便询问工作人员是否有办法代办修改密码。网点负责人第一时间安排人员双人上门进行核实。

今后，在支行两位工作人员的见证下，特事特办，真诚、符合授权办理密码重置业务的规定。客服经理见状立即迎上去询问情况。且因岁数较大，密码遗忘，体现大行人文关怀。从保护客户利益等角度出发与客户进行真诚沟通，牢记使命，无法本人亲自前往网点，完成了本人授权签字流程且留存了照片。阿姨的丈夫由于生病瘫痪在床，工商银行马鞍山菊园路支行立足客户角度，为解决客户实际问题，可信赖的银行”这一理念，

“以客户为中心”是该行一直坚持秉持的服务理念。工商银行马鞍山菊园路支行也将继续用心服务好每位客户，体现着工商银行的责任和担当，不忘初心、

2023年1月，

（作者：汽车配件）