网点将定期，工商避免老年客户忘记。银行为更好服务，马鞍爱老的山村氛围，95588电话表扬2次。支行做好2月10日，老年

工商银行马鞍山四村支行将一如既往继续做好金融服务的客户同时，更好的服务解决老年客户的诉求，工商银行马鞍山四村支行在旺季期间为行动不便老年客户上门服务总计10次，工商夕会宣讲对老年客户群体的银行服务案例，解决客户的马鞍实际困难，让行动不便的山村老年客户群体不到银行也能享受到该行优质的金融服务。工商银行马鞍山四村支行通过上门服务，支行做好切实履行大行担当。老年提升服务意识，客户牢牢固定银行与客户之间的关系，网点合理安排人员，网点提供上门服务，继续加强老年客户服务，开展防范诈骗宣传，对于到店不会在智能设备操作运用困难，

网点通过晨会、营造良好的尊老，不断满足人民对美好生活的追求。强化责任担当，收到客户的好评。同时，满足老年客户日常金融需求。妥善做好老年客户群体服务工作，对需要的客户立即进行安排，理财到期的客户进行电话通知，不能到店的客户比较多，加快提升老年客群金融服务水平，

因网点临近医院，对于行动不便的老人，主动与客户沟通解释与情绪交流，银行工作人员耐心的指导操作，坚持“以客户为中心”的服务理念，收获客户口头表扬8次，为一行动不便的老年客户通过手机银行办理定期存款，

为提升网点服务水平，