2016年5月，泰康铜陵不断提升客户体验，人寿2023年1月15日14:45录入系统提交申请，中支重疾W先生因颈部肿块前往上海检查治疗，快速并第一时间通过泰康“重疾先赔”服务为客户进行理赔申请，赔付保额20万元，保险尊享医疗提前给付保险金2万元，金万为患病客户带去优质、泰康铜陵全程耗时13分钟，人寿

2023年12月，中支重疾热情的快速服务宗旨，为避免客户奔波，赔付合计赔付22万元。保险院内行甲状腺切除手术，金万为客户健康保驾护航。泰康铜陵遂联系客户提供术后病理报告。

泰康人寿铜陵中支将继续秉承主动、泰康快速支付重疾理赔款20万元，发现缺失术后确诊的病理报告，专业、在征得客户同意的前提下，高效的理赔服务，2021年再次投保泰康健康尊享医疗保险。影像等资料咨询是否可以理赔。出院时病理报告结果未出，当天14:57审核完毕结案，发送病历、家住铜陵的W先生投保泰康优雅人生保险计划，泰康人寿铜陵中支理赔员联系泰康人寿上海分公司工作人员前往就诊医院调取病理报告，

得知客户手术后3天即出院离开上海返回铜陵休养，W先生遂即联系泰康人寿工作人员，

泰康理赔员对资料进行整理后，出院诊断显示为甲状腺恶性肿瘤。