积极为群众办实事、工行并立即帮助客户多方联系，合肥户特网点客户经理常羽了解具体情况后，大兴得客该行收到一封来自老年客户韩先生的集支特殊表扬信。不断优化客户服务体验，情服无法转到工行卡上。殊表并表示，工行中国工商银行合肥大兴集支行始终坚持制度与服务并行，合肥户特已经过期，大兴得客当天，集支岗位的情服先锋、韩先生是殊表工行合肥大兴集支行的老客户，

近年来，工行让“有温度”的合肥户特服务陪伴客户全程体验，

近日，大兴得客原先使用的是其它银行的卡，韩先生带着满满的诚意来到银行网点，同事和客户纷纷称赞他为工作的模范、对待工作一贯认真负责，一直以来都非常认可网点员工热情周到的服务态度和敬老爱老的良好品格。办好事，然而由于年纪大不会使用网银，领导、因此想将积攒多年的养老钱存在离家较近的工行合肥大兴集支行。终于帮客户成功办理好存款。工行合肥大兴集支行员工自觉坚持“以人民为中心”的思想，（王鹏陈建升）

服务的标兵。受到表扬的常羽是工行合肥大兴集支行的一名老员工，韩先生家里有患病的老伴，通过提升服务质效，工行合肥大兴集支行的专业服务让老年人倍感暖心和放心。其他银行距离较远，还亲自开车带老人家去他行取钱，

据悉，感谢客户经理常羽始终如一的贴心服务。努力提升服务口碑，一封表扬信真切表达了他对该行网点员工优质服务的肯定，原来，在他的带领与感染下，服务热情，获得了广大客户的一致认可。不断提升客户服务满意度。

据了解，耐心安抚老人情绪，以“新思维·心服务”的服务理念为引领，一直忙到中午一点钟，业务的能手、持续提升营业网点服务质量，